“Excelência na gestão de serviços e no relacionamento com clientes”, por António Bento
A excelência organizacional pode caracterizar-se, sinteticamente, pelo alinhamento de várias dimensões, das quais se destacam, um propósito forte, uma
“A ISO 55001 na Gestão de Ativos”, por David Martins
“Um ativo é um bem, uma coisa ou uma entidade, que tem um valor potencial ou real para uma
