Quais as diferenças entre a ISO 9001 e o Modelo EFQM?
Esta é uma questão que muito nos tem sido colocada e para a qual encontramos neste artigo uma excelente resposta!
Falamos de diferentes abordagens, com diferentes campos de aplicação. Ao passo que a ISO 9001 se refere à confirmação da conformidade com um padrão (conjunto de requisitos), o Modelo EFQM permite medir a capacidade de uma organização para atingir os seus objetivos estratégicos de forma socialmente responsável e sustentável.
Sem dúvida, abordagens complementares e com diferentes propósitos, ambas fundamentais para assegurar o sucesso de uma organização. Saiba mais no site da RS Quality Consulting BV
