Customer Experience

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Digital Customer Experience

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Excelência na gestão de serviços e no relacionamento com clientes

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Gestão de Reclamações | Desenvolver um Sistema de Tratamento de Reclamações (Interpretação e Implementação ISO 10002)

1 – Formação presencial/em sala (turma)

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Satisfação de Clientes e Gestão de Reclamações de acordo com as linhas de orientação das Normas ISO 10001, 10002 e 10004

5 – Formação a distância (outros)

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