✒️ Foi recentemente publicada a Norma NP ISO 10009:2026 “Gestão da Qualidade. Orientações para ferramentas da qualidade e sua aplicação”. A Comissão Técnica responsável pela elaboração da versão portuguesa deste documento é a CT 80 – Gestão da Qualidade e Garantia da Qualidade, cuja coordenação é assegurada pelo Organismo de Normalização Setorial, Associação Portuguesa para a Qualidade (ONS/APQ).
A NP ISO 10009:2026 fornece orientação para a seleção, aplicação e integração de ferramentas de qualidade nos sistemas de gestão da qualidade (SGQ), ajudando as organizações a escolher, aplicar e gerir ferramentas que suportem caracterização de processos, resolução de problemas, identificação de oportunidades de melhoria e aumento da eficácia global do SGQ.
Esta norma é particularmente útil para gestores de qualidade, equipas de melhoria contínua e organizações que queiram fortalecer as suas práticas de gestão da qualidade através de uma abordagem mais estruturada e harmonizada das ferramentas de qualidade usadas em contextos diversos.
Com a publicação da versão portuguesa, as organizações em Portugal passam a ter acesso a um guia técnico atualizado e alinhado com as melhores práticas internacionais, facilitando a aplicação consistente de metodologias como diagramas de causa-efeito, análise de Pareto, FMEA, planos de controlo, entre outras técnicas amplamente adotadas no âmbito da qualidade.
Este documento destina-se a complementar e apoiar a implementação de sistemas de gestão da qualidade baseados noutras normas da família ISO 9000, em particular a ISO 9001, fornecendo recursos práticos para o uso eficaz das ferramentas de qualidade no contexto da melhoria contínua.
A publicação da NP ISO 10009:2026 representa um passo importante para reforçar a maturidade dos sistemas de gestão da qualidade em Portugal, promovendo maior consistência metodológica e apoio técnico às organizações na sua jornada de excelência.
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