A Certificação da Qualidade dos Serviços Sociais (EQUASS Assurance) é gerida em Portugal pela APQ, e corresponde a um sistema de garantia e controlo da qualidade que permite às organizações encetarem um processo de certificação externo, de reconhecimento a nível europeu, através do qual atestam a qualidade dos seus serviços junto clientes (utentes/pessoas servidas/utilizadores) e partes interessadas.
Processo de certificação
O processo de certificação para este nível, incluindo a realização da auditoria, decorre em língua portuguesa, no entanto, por se tratar de uma certificação europeia, o relatório de auditoria é elaborado e disponibilizado à organização candidata também na língua inglesa.
Para se candidatar a este nível e receber o respetivo Formulário de Candidatura, descarregue a Ficha de Registo e devolva-a para o e-mail equass@apq.pt.
Organizações Certificadas
Pode consultar as organizações que atualmente se encontram certificadas pelo Modelo EQUASS aqui
