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Gestão por Processos – Business Process Management
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Lean Quality
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Sistema Integrado Qualidade e Kaizen Lean
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Excelência na gestão de serviços e no relacionamento com clientes
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O RGPD, ePrivacy e respetivo enquadramento legal
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Fichas de Dados de Segurança
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Satisfação de Clientes e Gestão de Reclamações de acordo com as linhas de orientação das Normas ISO 10001, 10002 e 10004
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O referencial IFS Food v7
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Implementação da norma NP EN ISO / IEC 17065:2014 – Avaliação da conformidade – Requisitos para organismos de certificação de produtos, processos e
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O referencial IFS Logistics v2.3
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Lean no Setor Alimentar
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Compras Sustentáveis e Circulares
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