Todos os profissionais, independentemente do sector de actividade em que actuem, com funções de responsabilidades ao nível do planeamento, melhoria e/ou controlo do desempenho de processos organizacionais ou do negócio.

Proporcionar aos formandos a oportunidade aprender e aplicar a metodologia de melhoria contínua do Seis Sigma, utilizando de forma estruturada as suas principais técnicas e ferramentas, através da realização e discussão de um caso prático concreto.

– Identificação, avaliação e selecção de projectos Lean Six Sigma.
– Execução de um projecto Lean Six Sigma:
1. Fase Define do mapa DMAIC
2. Fase Measure do mapa DMAIC
3. Fase Analyze do mapa DMAIC
4. Fase Improve do mapa DMAIC
5. Fase Control do mapa DMAIC
– Discussão e conclusões do caso.
– Apresentação de casos de estudo – sectores industrial e de serviços.

– Expositivo.
– Interativo.