– Requisitos da ISO 29993:2017
– Melhorar o processo de aprendizagem
– Documentar e definir os processos para criar transparência e gerenciar mudanças

1. Benefícios da ISO 29993:2017
2. Termos e definições
3. Serviços de aprendizagem fora da educação formal – Requisitos de serviço” ISO 29993:2017:
– Informações gerais fornecidas pelo Fornecedor dos Serviços de Aprendizagem
– Desenvolvimento de propostas
– Informações fornecidas antes da aquisição do serviço de aprendizagem
– Análise das necessidades
– Design do serviço de aprendizagem
– Informações sobre o aprendizado para alunos matriculados ou seus patrocinadores
– Serviço de entrega
– Facilitadores
– Avaliação da aprendizagem
– Acompanhamento e avaliação do serviço de aprendizagem
– Faturação