Atendendo à sua eficiência e simplicidade, a técnica passou a ser aplicada em qualquer setor de atividade. sendo hoje amplamente utilizada em diversos contextos organizacionais, desde os problemas mais complexos até à resolução de desafios do quotidiano.

Os 5 Whys ajudam a identificar a verdadeira origem dos problemas, evitando soluções temporárias que, no medio prazo, podem gerar outros problemas. Com esta abordagem, as organizações conseguem encontrar soluções com maior impacto, otimizando processos, reduzindo desperdícios e aumentando a produtividade.

Esta técnica pode ser aplicada em qualquer contexto onde seja necessário investigar a origem de um problema, para identificar uma solução eficaz e duradoura.

Esta formação oferece o conhecimento necessário para aplicar os 5 Whys de forma estruturada, tornando-se uma ferramenta essencial para a melhoria da qualidade, eficiência e resolução de problemas dentro da organização.

2. A aplicação prática da técnica dos 5 Whys
– Identificação do problema central
– A formulação de perguntas eficazes
– O desenvolvimento do pensamento critico na análise de problemas

3. Apresentação dos problemas numa Árvore de Problemas
– Conceito e estrutura da Árvore de Problemas
– Como organizar as causas e efeitos de forma visual
– Construção de uma árvore de problemas com base em casos reais

4. A visão sistémica e o impacto na organização
– Relação entre os 5 Whys e o pensamento sistémico
– O papel da comunicação eficaz na análise e solução de problemas

5. Casos práticos e simulação
– Aplicação dos conceitos aprendidos a problemas reais dos participantes

1 - Online

Início: 07/04/2025

Fim: 09/05/2025