Quadros de organizações a operar na área da reabilitação
12º ano

– Análise dos requisitos do o ponto de vista do auditor (que evidencias deveremos ter para cada classificação)
– Criação de listas de verificação
– Estratégias para desenvolvimento das entrevistas
– Realização de uma auditoria no terreno
– Elaboração do relatório – escrita de não conformidades e oportunidades de melhoria
– Estratégias para o desenvolvimento de auditorias à distância

Sessão 01
Objetivo das auditorias: princípios e regras de atuação.
Perfil do auditor.
Processo de auditoria.
Recolha de evidências.
Conhecimentos e Competências genéricas dos Auditores.

Sessão 02
Os princípios EQUASS.
O modelo Equass.
Documentação de auditoria.
Redação de constatações.
Regras para condução de entrevistas.

Sessão 03
Planeamento de uma auditoria.
Preparação da visita.
Análise da documentação.

Sessão 04
Realização de Entrevistas.
Auditoria em contexto real.
Elaboração do relatório.
Condução da reunião de fecho.

Exposição ativa.
Exemplos ilustrativos e exercícios de aplicação com dinamização de grupos de trabalho.
Auditoria de treino (em contexto real).