Destina-se a responsáveis e a gestores que tenham responsabilidades ao nível da fixação de metas e de resultados a alcançar ou que pretendam melhorar o alinhamento e mobilização das suas equipas internas.

-Fixar os grandes objetivos da organização, mobilizar a organização e construir uma estratégia para que esses mesmos objectivos sejam alcançados.

-O que é o Balanced Scorecard.
-Conquistar resultados através do Balanced Scorecard.
-Focar e mobilizar através do Balanced Scorecard.
-Construir uma estratégia para alcançar resultados.
-Alinhar a organização para obter resultados.
-Determinar “o como” e ganhar confiança.
-Conquistar a performance no dia-a-dia.
-Projetar e lançar o Balanced Scorecard na organização.

-Referencial conceptual seguido de aplicação prática.