Sinopse

Quando se quer falar das virtudes do Controle da Qualidade. vai-se
quase sempre buscar o exemplo japonês e ai vêm os Círculos de Qualidade,
o prémio Deming (do matemático americano W. Edwards Deming, que em
1950 fez em Tóquio um discurso sobre as virtudes do Controle da Qualidade
e que no Japão ficou sendo uma espécie de herói popular no meio industrial),
a mentalidade japonesa, a decisão colegial, etc., etc., dum modo geral tendendo
a explicar-nos, e nós «ocidentais», como é impossível seguir o caminho
japonês.