FORMAÇÃO
Enquadramento
O curso “Quality Manager”, alinhado com os requisitos da EOQ, oferece uma formação completa e transversal que prepara os participantes para desempenhar funções de liderança na gestão da Qualidade. Ao longo do curso, são desenvolvidas competências em áreas como estratégia, gestão de processos e operações, avaliação e melhoria contínua, bem como nas novas tendências que moldam o futuro da Qualidade — da sustentabilidade à transformação digital.
Mais do que formar gestores de sistemas, este curso forma líderes de Qualidade, capazes de gerar valor em toda a organização.
No final do curso, os participantes estarão devidamente preparados para avançar para a candidatura ao “Quality Manager Examination” da EOQ, exame que é realizado e certificado exclusivamente por entidades reconhecidas pela EOQ. A APQ atua apenas como entidade formadora, não como entidade certificadora.
Destinatários
– Profissionais de Qualidade;
– Gestores e coordenadores envolvidos em processos, operações, produção ou melhoria contínua;
– Auditores internos e consultores que querem aprofundar competências;
– Quadros de gestão que precisam integrar a Qualidade na estratégia da organização;
– Profissionais que ambicionam candidatar-se ao Quality Manager Examination da EOQ.
Objetivos
– Implementação, manutenção e melhoria contínua de Sistemas de Gestão da Qualidade, assegurando a excelência organizacional;
– Aplicação prática de ferramentas e metodologias para integrar a Qualidade em qualquer tipo de organização, potenciando a competitividade;
– Conhecimento aprofundado dos requisitos da norma de referência para Sistemas de Gestão da Qualidade;
– Abordagem às novas tendências da Qualidade, incluindo Experiência do Cliente, Transformação 4.0, Gestão da Mudança, Inovação e Sustentabilidade, assim como Proteção de Dados e Compliance.
Conteúdos Programáticos
1.1.Visão geral da NP EN ISO 9001:2015;
1.2.O papel da gestão de topo na gestão da qualidade;
1.3.Contexto organizacional e gestão das partes interessadas;
1.4.Gestão do risco;
1.5.Gestão por processos;
1.6.Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade.
2. Gestão de processos e operações
2.1.Gestão de pessoas;
2.2.Gestão de clientes;
2.3.Gestão da qualidade no desenvolvimento de produtos e serviços;
2.4.Gestão da cadeia de abastecimento;
2.5.Gestão da produção e da prestação de serviços;
2.6.Gestão da conformidade legal;
2.7.Gestão da mudança.
3. Avaliação e melhoria do sistema de gestão da qualidade
3.1.Ferramentas estatísticas para medição e melhoria da Qualidade;
3.2.Métricas de gestão da qualidade;
3.3.Gestão dos custos da qualidade;
3.4.Gestão de Auditorias;
3.5.Melhoria contínua nas organizações.
4. Novas tendências da qualidade
4.1.Ferramentas de excelência da qualidade (ISO 9004; EFQM);
4.2.Gestão da sustentabilidade;
4.3.Gestão da inovação e do conhecimento;
4.4.Integração de sistemas de gestão;
4.5.Gestão e proteção de dados pessoais e segurança da informação;
4.6.Transformação digital.
Preços
| Preço Sócios Colectivos | 1500.00 EUR |
| Preço Sócios Individuais | 1500.00 EUR |
| Preço Não Sócios | 2000.00 EUR |
Acções
1 - Online
Início: 06/03/2026
Fim: 11/07/2026
Sessões / Horários
Nome do Curso
Quality Manager: Alinhado com os requisitos da EOQ
Versão
5 – Formação a distância (outros)
Datas
1 - Online
Início: 06/03/2026
Fim: 11/07/2026
Duração
128h00
Formato
OnlineHorário e Formadores
Saber maisContactos
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