A gestão da privacidade e da proteção de dados pessoais é um dos processos/práticas chave para a gestão da conformidade nas organizações. Em todos os tipos de organizações, o tratamento de dados pessoais e de dados pessoais de categorias especiais, faz parte da gestão corrente.
Existe necessidade real da operacionalização, partilha de experiências e aplicação a casos práticos, para desenvolvimento de competências e do saber fazer dos profissionais envolvidos nestes temas. Com este curso, pretende-se apoiar os participantes no desenvolvimento de competências para gerir e executar melhor as operações de gestão do tratamento de dados pessoais no seu quotidiano.

DPO’s, técnicos de proteção de dados pessoais, gestores de segurança da informação e da cibersegurança, gestores do risco e da conformidade, gestores de sistemas de gestão integrados, gestores de processo, profissionais que apoiem na operacionalização dos processos de uma organização no dia-a-dia.

Saber e saber-fazer desenvolvendo competências para as seguintes atividades:
– desenhar um processo de gestão da privacidade e da proteção de dados pessoais; desenhar a função de DPO e o perfil de competências do DPO; como elaborar, executar, monitorizar e rever o orçamento para a gestão da proteção de dados pessoais; como realizar uma auditoria de diagnóstico à gestão da proteção de dados pessoais
– como gerir os riscos para a proteção de dados pessoais: identificação, análise, avaliação e tratamento dos riscos
– como ser eficaz no desempenho da função de DPO: da gestão de alterações à entrega do serviço e à gestão dos níveis de serviço pelo DPO
– conceber as operações e organizar o trabalho tendo como suporte o alinhamento da estratégia e dos processos com a proteção de dados by design; a proteção de dados pessoais nas operações no dia-a-dia:
Gestão de recursos humanos, gestão administrativa e financeira, gestão do aprovisionamento, gestão e apoio jurídico, gestão de sistemas de informação, gestão de infraestruturas, gestão da segurança da informação, gestão de projetos, gestão de incidentes, marketing, assistência após venda, gestão da relação com o cliente, gestão de reclamações.

– Porque é necessário proteger os dados pessoais nas operações do dia-a-dia e como se pode fazê-lo; Ser DPO na prática; Da gestão estratégica à gestão operacional da proteção de dados pessoais
– Organizar o trabalho, os processos e a operações tendo como base a abordagem da proteção de dados by design; A gestão da conformidade e a proteção de dados pessoais by design
– A importância do registo das atividades de tratamento integrado com os processos do sistema de gestão; Gestão de alterações; gestão de indicadores-chave na proteção de dados pessoais
– O alinhamento entre a gestão dos ativos, a gestão do risco e as avaliações do impacto na proteção de dados
– O papel do DPO na gestão da cadeia de abastecimento
– Ferramentas de diagnóstico e de auditoria para DPO; A implementação de sistemas de gestão de inteligência artificial e a proteção de dados pessoais
– Estudos de caso, práticos, situações do dia-a-dia, gerir os dados pessoais, por processo:
(I)
– Gestão de recursos humanos
– Gestão e apoio jurídico
(II)
– Gestão administrativa e financeira
– Gestão do aprovisionamento
(III)
– Gestão de sistemas de informação, gestão de infraestruturas, gestão de incidentes
(IV)
– Gestão da segurança da informação, gestão de projetos
(V)
– Gestão do marketing, assistência após venda, gestão da relação com o cliente, gestão de reclamações