A sistematização por parte das startups de uma abordagem à Gestão da Qualidade e Inovação, pode contribuir para reforçar a sua capacidade competitiva no mercado e demonstrar às suas partes interessadas, que aplicam boas práticas de gestão, reconhecidas e validadas.

A implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade e Inovação segundo a norma NP 4595, pode-se constituir como uma ferramenta para que as startups melhorem o seu desempenho, através de processos de gestão focados na qualidade, inovação e sustentabilidade e da aplicação de mecanismos sistemáticos de avaliação de resultados.

Profissionais com atividade na área da Gestão da Qualidade e Inovação em Startups;
Outros profissionais com cargos técnicos e de gestão em Startups;
Outros profissionais envolvidos no planeamento, implementação e manutenção de Sistemas de Gestão.

– Compreender a importância da Gestão da Qualidade e Inovação nas Startups;
– Conhecer os requisitos da norma NP 4595 e sua aplicação a um Sistema de Gestão;
– Compreender o processo de implementação de um Sistema de Gestão, segundo a norma NP 4595.

1. O Sistema de Gestão da Qualidade e Inovação segundo a NP 4595
a. Conceitos gerais sobre Qualidade e Inovação;
b. O modelo global do Sistema segundo a norma NP 4595.
2. Abordagem aos requisitos da norma NP 4595
a. Análise aos requisitos normativos da norma NP 4595;
b. Informação documentada requerida pela norma;
c. Exercícios práticos de aplicação.
3. Implementação e certificação de um Sistema de Gestão
a. Fases de implementação;
b. O processo de certificação.