No final deste workshop, os participantes vão ser capazes de:

– Descobrir as suas características enquanto empreendedor/líder/gestor comercial [os seus talentos e fragilidades].
– Ter mais segurança e confiança na relação com clientes [compreendendo as necessidades específicas de cada um].
– Comunicar de forma mais eficaz com a equipa [evitando conflitos e mal entendidos].
– Ter uma liderança mais empática e assertiva [diminuindo a taxa de rotatividade da equipa].
– Valorizar e reconhecer os talentos e áreas de melhoria de cada elemento da equipa [melhorando a motivação e o clima organizacional].

PARTE 1: QUEM SOU EU?
– Quizz: Descobre que tipo de empreendedor/líder/gestor comercial és.
– Metodologia DISC e os 4 perfis comportamentais (dominante, sereno, influente e cauteloso).
PARTE 2: QUEM É O OUTRO?
– Características de cada perfil DISC (talentos, medos, motivações, reação sob pressão, necessidades, linguagem corporal, ambiente ideal, desejos,…).
– Fast DISC: identificação do perfil comportamental DISC de outra pessoa.
PARTE 3: COMO LIDAR COM O OUTRO?
– Como motivar .
– Comunicação SIM e Comunicação NÃO .
– Como dar feedback.