A sistematização das boas práticas de melhoria contínua e o desenvolvimento de uma cultura de excelência empresarial dependem da eficácia do sistema de gestão vigente numa organização e do modo como os princípios Lean são aí incorporados.
O Modelo Shingo para a Excelência Operacional fornece um conjunto de princípios, linhas de orientação, critérios e instrumentos que proporcionam a arquitectura perfeita para o desenvolvimento e manutenção sustentáveis de um sistema de gestão em melhoria contínua em qualquer instituição ou empresa, independentemente do seu sector de actividade.

Responsáveis pelos processos de melhoria contínua.

-Saber implementar um sistema de melhoria contínua com base no Modelo Shingo.
-Conhecer e saber utilizar a ferramenta de assessment do Modelo Shingo para medir o nível maturidade de uma organização em relação à melhoria contínua.

– Eficácia, Eficiência e Excelência Operacional – Introdução ao Modelo Shingo.
– Cultura de melhoria contínua, sistemas, ferramentas e comportamentos.
– Princípios de melhoria contínua: guiding principles e supporting principles.
– Modelo Shingo: Faclitadores culturais.
– Modelo Shingo: Melhoria contínua.
– Modelo Shingo: Alinhamento da organização.
– Modelo Shingo: resultados.

Expositiva e demonstrativa. Este é o único curso sobre o Modelo Shingo de Excelência Operacional em Portugal.