A função qualidade nas organizações da saúde acompanha os desafios da transição verde e digital, estimulando a inovação, o recurso à tecnologia, novos métodos de trabalho e interações entre os profissionais, utente e família.
Os instrumentos da qualidade com suporte tecnológico, integrados nos sistemas de gestão da qualidade e acreditação, conferem uma abordagem resiliente nos processos de transformação organizacional, reforçando a sustentabilidade e renovando a experiência do utente.

Responsáveis dos serviços, administradores hospitalares e técnicos superiores, com responsabilidades nas funções da qualidade, sustentabilidade, controlo interno, segurança e gestão de doentes.

– Analisar o potencial da Qualidade 4.0 para os ganhos na qualidade e melhoria contínua dos serviços de saúde, com impacto na otimização dos processos, na agilidade da resposta e na segurança e satisfação do utente

1. Qualidade em Saúde
– Desafio Saúde 4.0
– Hospital verde
– Utente Digital
2. Instrumentos Qualidade 4.0
– Políticas da qualidade e desempenho
– Processos otimizados e indicadores
– Melhoria contínua em tempo real
3. Plano da Qualidade 4.0

– Exposição Ativa
– Debate
– Análise de Documentos
– Caso de Estudo
– Exercícos