Gestores com responsabilidades ao nível da gestão de equipas e todos os interessados que pretendam adquirir conhecimentos nesta área.

No final da formação o/a participante:
– Aplica estratégias pessoais que lhe permitem gerir de forma eficaz as suas reacções em momentos de adversidade e contrariedade.
– Assume a sua responsabilidade pessoal na gestão das situações que tem para gerir.
– Aumenta a sua capacidade de intervenção pessoal na prossecução dos objectivos pessoais e da equipa.
– Melhora a qualidade da sua intervenção, sabendo que juntos serão todos mais fortes.
– Reconhece o seu papel na sua própria motivação, mesmo em contextos de dificuldade.

– O que é a resiliência emocional e de que forma ela nos serve?
– Inteligência Emocional, produtividade e resultados, quer pessoais, quer organizacionais.
– O sequestro da Amígdala e o seu papel nos bloqueios que nos impedem de ser resilientes.
– Custos emocionais e profissionais para todos os envolvidos.
– Desenvolvimento das competências transversais na optimização dos resultados individuais e na equipa: autoconhecimento, automotivação, gestão de emoções / reconhecimento de emoções nos outros e gestão de relações interpessoais na eficácia profissional.
– A responsabilidade pessoal no desenvolvimento dos 4 pilares da resiliência: autoconfiança, proactividade, relações interpessoais vinculativas e aprendizagem contínua.
-Como sair do Triângulo do Drama para passar a trabalhar no círculo da Excelência?
– Trabalho de equipa num ambiente de incerteza e de pressão.
– Espírito de colaboração na equipa e fortalecimento de vínculos.
– O papel da Comunicação fluída entre os elementos da equipa na criação de um ambiente integrador e facilitador de sinergias.
-Autodiretividade e responsabilidade pessoal: automotivação, foco na solução, tolerância ao erro dos colegas, desenvolvimento de escuta activa, entreajuda e proactividade na busca de soluções novas em momentos de contrariedade e frustração.
– Esclarecimento de questões, síntese e avaliação de reacção.