• Plant General Manager na Bosch Security Sistems, Ovar, desde 2017, cargo que ocupa atualmente;
• Entre 2014 e 2017 assumiu o cargo de Industrialization Director na Bosch Car Multimedia Portugal, SA;
• De 2007 a 2014 foi Production Director na Bosch Car Multimedia Portugal, SA;
• Ingressou na Bosch há 12 anos, ao longo dos quais desempenhou diversas funções com diferentes responsabilidades;
• Licenciado em Engenharia Eletrónica Industrial pela Escola de Engenharia da Universidade do Minho, curso que frequentou entre 1989 e 1994. Tem uma Pós Graduação em Avaliação e Gestão de Projetos e Inovação, também lecionada pela Universidade do Minho, e uma formação em Organizational Management emitida pela MIT Sloan School of Management, em Cambridge, Massachusetts.

• Partner, Trainer e Exec. Coach (PCC by ICF) na António Sacavém Communication Academy
• Autor e Power Talker em Conferências Nacionais e Internacionais
• Professor Auxiliar na Universidade Europeia e IPAM
• Professor Convidado na Universidade Católica

• From September 2019, Managing Director of the Spanish Association for Quality AEC.
• Mechanical Engineer, MBA, and Certificate in Corporate Governance. With more than 30 years professional experience, I´ve been a consultant, an Information Systems Manager, and finally, the Managing Director of AENOR, the Spanish standardization institution and a reference certification and training services provider in Spain.
• I have held several relevant positions in the Quality Infrastructure environment, such as the President of the Council of Latin American Foundation for Quality (FUNDIBEQ), Member of the Council of the International Standards Organization (ISO), and Member of the Council of the Spanish National Accreditation Entity (ENAC) and the Spanish National Metrology Centre (CEM).

• Carla Carvalho Dias é licenciada em Engenharia Mecânica no ramo de Termodinâmica & Fluidos.
• Com uma experiência profissional de mais de 2 décadas, começou por se especializar em reestruturação e reorganização empresarial, levando a efeito projetos em Portugal, Espanha, Itália, Suíça e Angola. Hoje é International KeyNote Speaker com presença marcada em todos os Continentes.
• Autora de 2 best sellers em serviço e cultura de serviço, encontra-se a produzir o terceiro livro desta vez focado nos bastidores ou backstage do serviço ao Cliente tendo por base a apresentação que fez no TEDx em que participou em Espanha, case studies apresentados em Singapura e Boston (adiado para 2021 em virtude da Pandemia) no congresso Frontiers in Service e projectos de implementação de cultura de serviço implementados nos últimos 6 anos.
• Tem como missão de vida: Melhorar o serviço em Portugal e no Mundo!

• Natural do Porto.
• Desde 2011 Presidente do Conselho de Administração das Porcelanas da Costa Verde.
• Membro do Conselho de Administração do Centro Tecnológico da Cerâmica e do Vidro.
• Com 32 anos de experiência como Diretor de Exportação nas Porcelanas da Quinta Nova, passando a Diretor Comercial da mesma em 1990, acumulando a responsabilidade de vários mercados da Vista Alegre.

• Euclides Coimbra é Senior Partner e Managing Director do Kaizen Institute Western Europe.
• Tem uma vasta experiência em processos de Mudança Cultural e iniciativas de Transformação Kaizen Lean.
• Nos últimos anos tem estado essencialmente focado na coordenação e desenvolvimento de novas áreas bem como na gestão de projectos globais de grande dimensão.
• Autor de dois livros: 'KAIZEN in Logistics and Supply Chains' e 'KAIZEN: Uma Estratégia de Melhoria, Crescimento e Rentabilidade'.

• Doutorado e Mestre em Ciências Empresariais pelo ISCTE-IUL (2007 e 1999, respetivamente), e Licenciado em Gestão de Empresas pelo ISLA Lisboa – atual Universidade Europeia de Lisboa (1995).
• Foi deputado à Assembleia da República na XIII Legislatura, Vice-Presidente da Comissão dos Assuntos Europeus e membro da Comissão de Orçamento, Finanças e Modernização Administrativa.
• Professor Auxiliar na ISCTE Business School (desde 2000); Professor na Universidade Europeia, ao abrigo de protocolo com o ISCTE-IUL (2013-2017); Professor do Instituto Politécnico de Setúbal, na Escola Superior de Ciências Empresariais, ao abrigo de protocolo com o ISCTE-IUL (2013); e Assistente Estagiário, Assistente e Professor Auxiliar no ISLA Lisboa (hoje Universidade Europeia) – (1995-2000 e em 2009-2011).
• Investigador Associado da Business Research Unit – ISCTE (desde 2000); Perito Externo da Executive Agency for Small and Medium Enterprises, Comissão Europeia (ao abrigo do Programa COSME – Horizonte 2020 – 2017); Investigador Associado da Business Research Unit – ISCTE (desde 2000); Membro do Conselho Geral do ISCTE –IUL (2013-2017); Diretor da Licenciatura de Gestão do ISCTE-IUL (2014-2016) e Membro do Centros de Estudos INOUT Global ISCTE (2001-2006).
• Foi Membro Executivo do Conselho de Administração da AICEP (2010-2011); Membro Executivo do Conselho de Administração da AICEP Global Parque (2007-2010); Membro do Conselho de Administração da ADRAL (2007-2008); Membro da Comissão de Peritos para o Desenvolvimento do Programa Portugal Logístico (2006); Consultor de Empresas na Logistema e Diretor da Unidade Logisformação (1999-2001).
• Foi Secretário de Estado da Internacionalização do XXI Governo Constitucional a partir de 14 de julho de 2017.

• Diretor Geral da CERTIF – Associação para a Certificação
• Vice-Presidente da APQ
• Vice-Presidente do Conselho Geral da CIP

Desempenhou, anteriormente, funções como:

• Presidente da Eurocer-building (Associação Europeia dos Organismos de Certificação na área da Construção)
• Presidente da APCER
• Vice-Presidente do IPQ
• Assessor Principal do IPQ

• Gianluca joined EFQM in 2006. He has managed the training department and had initially worked with EFQM as analyst to develop cases and to link teaching inputs to best practice. Gianluca began his career as a process engineer in the oil & gas sector with Technip Italy.
• He subsequently completed his background with training in the field of quality management and has gained experience of process and service sectors through roles in the quality departments of API, a refinery company in Italy, and Trenitalia, the main Italian railway operator.
• Gianluca is a graduate in Chemical Engineering from the university of Rome 'La Sapienza'.

• Diretora Executiva Desenvolvimento de Produto na APCER, Associação Portuguesa de Certificação e Business Unit Leader da Forest.
• Representa a IQNet (The International Certification Network) na ISO/TC 176 Sistemas de Gestão da Qualidade, onde é co-convener do Grupo de Práticas de Auditoria ISO 9001 (ISO 9001 APG) e práticas de auditoria de acreditação AAPG do IAF (International Accreditation Forum), papers publicados na website da ISO/TC 176. NA CT 80 a Comissão Portuguesa “espelho” da TC 176 assegura a coordenação do GT 1, responsável pela representação junto da SC2, relativa à ISO 9001 e ISO 9004.
• Representa Portugal no Grupo de trabalho 1 da ISO TC/ 279 Gestão da Inovação, grupo responsável pela publicação da ISO 56002 Linhas de Orientação para Sistemas de Gestão da Inovação, estando ligada à normalização deste tema desde a criação da primeira norma portuguesa em 2006.
• Auditora Coordenadora de Qualidade, Ambiente, Segurança, Inovação, Gestão Florestal, Cadeia de Custódia.

• Membro da direção da APQ Norte.
• MBA Executivo em Gestão Empresarial.
• Business Expert, consultor, formador.
• “Speaker” – área comercial e negócios internacionais.

• Luis Fonseca é Docente e Investigador em Qualidade, Gestão, Sustentabilidade e Engenharia e Gestão Industrial. Luis Fonseca é Doutorado em Gestão pelo ISCTE-IUL (2012), tem um MBA pelo IEP/ESADE (1993), é Pós-Graduado em Engenharia da Qualidade (UNL/ISQ, 1987) e é licenciado em Engenharia Eletrotécnica (UP, 1982). É Professor no ISEP – P. Porto, investigador do CIDEM e Presidente da Delegação Norte da Associação Portuguesa para a Qualidade (2015-2021). Tem a qualificação de Membro Sénior e especialista em Engenharia e Gestão Industrial pela Ordem dos Engenheiros e de Fellow Member da ASQ – American Society for Quality.
• Esteve ligado durante 15 anos à atividade de certificação de sistemas, tendo exercido as funções de Vice-presidente da rede IQNet e de Assessor e Diretor Geral da APCER. Desempenhou ainda funções de Administração, Gerência, Engenharia, Planeamento da Produção, Controlo do Processo e Gestão da Qualidade em diversas multinacionais e PME´s nacionais.

• Miguel Sá Pinto é responsável pela relação com investidores no CEiiA – Centro de Engenharia e Desenvolvimento de Produto.
• Começou a sua carreira na indústria, tendo exercido vários cargos de direção e administração ao longo dos anos. Foi consultor de gestão por mais de dez anos, administrador do IAPMEI, I.P. e da Metro do Porto, S.A.
• Licenciado em Engenharia Mecânica pela Unviversidade do Porto, Mestre em Gestão pela Universidade Católica Portuguesa e com MBA pela Catholic Business School, completou a sua formação com vários programas avançados para executivos, de onde se destacam os realizados na HBS - Harvard Business School e no MIT - Sloan School of Management.

• Doutorado em Engenharia Industrial (dissertação em Competitividade Sustentável) pela Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa (FCT NOVA).
• Mestre em Transportes na área da Logística, pelo Instituto Superior Técnico.
• Pós-Graduado em E-Business, pelo ISEG
• Licenciado em Engenharia de Produção Industrial pela FCT NOVA.
• Exerce funções de consultoria empresarial há mais de 25 anos.
• Para além de Docente Universitário na FCT NOVA, reúne experiência profissional em consultoria empresarial, quer no setor público quer privado, em vários domínios, nomeadamente em planeamento estratégico e monitorização corporativa; eficiência operacional e redução de custos; compras estratégicas e eletrónicas; otimização organizacional e gestão da mudança; assim como em modelos de excelência e sustentabilidade.
• Regista um percurso profissional assente na carreira académica e na consultoria, tendo assumido funções como Subdiretor para o Empreendedorismo e Transferência de Tecnologia da FCT NOVA, Partner na LCG Consulting, Sócio-fundador da Leadership Business Consulting e consultor sénior na DHV MC e na Deloitte.
• Atualmente, integra a equipa da Estrutura de Missão Portugal Digital, sendo o Coordenador do Pilar 2 (Transferência Digital do Tecido Empresarial) do Plano de Ação para a Transição Digital de Portugal.

• Rafael Campos Pereira é casado e pai de quatro filhos.
• É licenciado em Direito, pela Faculdade de Direito da Universidade Católica do Porto.
• Atualmente desempenha os cargos, entre outros, de Vice-Presidente Executivo da AIMMAP - Associação dos Industriais Metalúrgicos, Metalomecânicos e Afins de Portugal, de Vice-Presidente da Direção e do Conselho Geral da CIP – Confederação Empresarial de Portugal, de Administrador do CATIM – Centro de Apoio Tecnológico à Indústria Metalomecânica e de Presidente do Conselho de Administração do CERTIF – Associação para a Certificação.
• É sócio da Sociedade de Advogados Campos Pereira, Alhinho, Carvalhaes, Mesquita & Associados.
• Presença assídua em diversos órgãos de comunicação social, onde escreve sobre um vasto conjunto de temas.

• Aos 13 anos, depois de deixar os estudos, por necessidade, teve que prematuramente iniciar a sua vida profissional, passando esta por Lavador de carros, Ajudante de Mecânico de automóveis, Operador de máquinas bordados, Mecânico de máquinas têxteis e mais tarde Responsável Geral vendas, Diretor de Marketing e Responsável Compras. As dificuldades iniciais que ultrapassou promoveram o desenvolvimento e crescimento do espírito impulsionador e empreendedor de fazer acontecer e de valorizar o capital humano. Atualmente é o CEO da Altronix, empresa líder de mercado e CEO da AUTOID, S.L. em Espanha.
• Licenciado em Gestão e Marketing, Pós Graduado em Direção Comercial, frequenta atualmente o Mestrado em Gestão Empresarial na FEP.
• Vice Presidente da Cruz Vermelha Portuguesa - Delegação da Trofa em regime de voluntariado.
• Membro do conselho executivo da AEBA-Associação Empresarial do Baixo Ave.
• Embaixador na Universidade Nova de Lisboa.
• Membro do Conselho Estratégico na Empower Brands Community e do Conselho Editorial na revista Start & Go.
• Docente em duas faculdades (IPAM e ISCAP).
• Em 2019 foi reconhecido como Herói PME ficando em primeiro lugar nacional.