A transformação organizacional é um processo essencial e contínuo para as organizações se adaptarem às novas exigências (sociais, económicas, do mercado, à digitalização e à inovação tecnológica). Perante as mudanças rápidas, são necessários líderes e equipas bem preparados para obter resultados eficazes com estes processos e ferramentas. A ação de formação visa capacitar os formandos com o saber fazer para gerir os processos de forma ágil, visando a efetiva transformação – desde o nível estratégico ao operacional, nas perspetivas da liderança, da comunicação, da negociação, da gestão da mudança, da automação de processos e do uso de ferramentas “inteligentes”. A formação será suportada no uso de casos reais e de metodologias de aprendizagem ativas para garantir a respetiva aplicabilidade prática.

Líderes e gestores de equipas de processos de mudança, Responsáveis pela transformação digital, Gestores e Técnico de processos organizacionais, de IT e projetos de automação de workflows, Gestores da Qualidade, Equipas envolvidas na integração integrar das tecnologias como IA e automação nos processos de mudança; Consultores organizacionais que trabalham na gestão de mudanças empresariais; Profissionais de RH envolvidos em processos de gestão da mudança, desenvolvimento de lideranças e comunicação organizacional.
Todos os profissionais que se encontrem envolvidos em processos ou em projetos de mudança organizacional.

Saber e saber-fazer desenvolvendo competências para as seguintes atividades:
– Diagnosticar a necessidade dos projetos de transformação organizacional através de ferramentas de Assessment;
– Liderar as Equipas para desempenhos eficazes ao longo dos projetos.
– Aperfeiçoar as abordagens e as técnicas de comunicação nos projetos de transformação organizacional.
– Dominar as boas práticas nos processos de negociação, quer com as partes interessadas internas, que externas.
– Adotar as boas práticas para a integração das competências, dos processos e das tecnologias, enquanto alavancas de facilitação dos processos de transformação organizacional.
– Identificar as atividades a priorizar para automação dos processos na organização. Familiarizar-se com as ferramentas “inteligentes” para apoiar a automação, a análise de dados e o processo de gestão da mudança.

– Transformar o quê e para quê? Do propósito, à estratégia, ao planeamento, à operacionalização, à avaliação e à evolução.
– Ferramentas para diagnóstico e assessment à transformação organizacional.
– A transformação organizacional: programa, projeto ou processo?
– Processos e indicadores chave: as fundações para a transformação efetiva e controlada.
– Modelos de transformação organizacional.
– A liderança situacional e funcional: um modelo de suporte aos processos de transformação organizacional.
– As técnicas de comunicação eficaz nos processos e nos projetos de transformação organizacional: a importância do feedback, a “intelligence” em tempo real, como e quando gerir o feedback com as equipas.
– A comunicação em cenários de resistência extrema à mudança.
– Como negociar com as várias partes interessadas num processo de transformação organizacional.
– Estratégias negociais, técnicas de persuasão e de influência.
– A importância das ferramentas de BATNA (best alternative for a negotiated agreement) e ZOPA (zone of possible agreement).
– A gestão de projetos de transformação organizacional suportadas em ferramentas inteligentes: a prototipagem rápida, a gestão de alterações suportadas na evidência e nos dados e as abordagens ágeis para entregas de produto ou de serviço mais eficazes.