A gestão da privacidade e da proteção de dados pessoais é um dos processos/práticas chave para a gestão da conformidade nas organizações. Em todos os tipos de organizações, o tratamento de dados pessoais e de dados pessoais de categorias especiais, faz parte da gestão corrente.
Existe um espaço fértil para a operacionalização, partilha de experiências e aplicação a casos práticos, para desenvolvimento de competências e do saber fazer dos profissionais envolvidos nestes temas. Nesta perspetiva, com este curso, pretende-se apoiar os participantes no desenvolvimento de competências para gerir e executar melhor as operações de tratamento de dados pessoais no seu quotidiano das operações.

DPO’s, técnicos de proteção de dados pessoais, gestores de segurança da informação, gestores do risco e da conformidade, gestores de sistemas de gestão integrados, gestores de processo, profissionais que apoiem na operacionalização dos processos de uma organização no dia-a-dia.

Saber e saber-fazer desenvolvendo competências para as seguintes atividades:
– desenhar um processo de gestão da privacidade e da proteção de dados pessoais; desenhar a função de DPO e o perfil de competências do DPO; como elaborar, executar, monitorizar e rever o orçamento para a gestão da proteção de dados pessoais; como realizar uma auditoria de diagnóstico à gestão da proteção de dados pessoais
– como gerir os riscos para a proteção de dados pessoais: identificação, análise, avaliação e tratamento dos riscos
– como ser eficaz no desempenho da função de DPO: da gestão de alterações à entrega do serviço e à gestão dos níveis de serviço pelo DPO
– conceber as operações e organizar o trabalho tendo como suporte o alinhamento da estratégia e dos processos com a proteção de dados by design; a proteção de dados pessoais nas operações no dia-a-dia:
Gestão de recursos humanos, gestão administrativa e financeira, gestão do aprovisionamento, gestão e apoio jurídico, gestão de sistemas de informação, gestão de infraestruturas, gestão da segurança da informação, gestão de projetos, gestão de incidentes, marketing, assistência após venda, gestão da relação com o cliente, gestão de reclamações.

– Porque é necessário proteger os dados pessoais nas operações do dia-a-dia e como se pode fazê-lo; Ser DPO na prática; Da gestão estratégica à gestão operacional da proteção de dados pessoais
– Organizar o trabalho, os processos e a operações tendo como base a abordagem da proteção de dados by design; A gestão da conformidade e a proteção de dados pessoais by design
– A importância do registo das atividades de tratamento integrado com os processos do sistema de gestão; Gestão de alterações; gestão de indicadores-chave na proteção de dados pessoais
– O alinhamento entre a gestão dos ativos, a gestão do risco e as avaliações do impacto na proteção de dados
– O papel do DPO na gestão da cadeia de abastecimento
– Ferramentas de diagnóstico e de auditoria para DPO; A implementação de sistemas de gestão de inteligência artificial e a proteção de dados pessoais
– Estudos de caso, práticos, situações do dia-a-dia, gerir os dados pessoais, por processo:
1.1. Gestão de recursos humanos
1.2. Gestão e apoio jurídico
2.1. Gestão administrativa e financeira
2.2. Gestão do aprovisionamento
3.1. Gestão de sistemas de informação, gestão de infraestruturas, gestão de incidentes
4. Gestão da segurança da informação, gestão de projetos
5. Gestão do marketing, assistência após venda, gestão da relação com o cliente, gestão de reclamações