O Design Thinking e o Service Design combinam métodos e ferramentas para enfrentar desafios e inovar. A Gestão de Projetos é crucial para concretizar ideias em práticas viáveis. O uso de ferramentas de IA, como ChatGPT e DALL-E, será incorporado para enriquecer o processo de brainstorming, agregação e análise de informação, e produção de relatórios, por exemplo.

NOTA: Entre a segunda e terceira sessão haverá algum trabalho assíncrono, que será gerido pelos próprios formandos, em função da sua disponibilidade.

Qualquer adulto, com ou sem experiência profissional, e qualquer formação académica a partir da escolaridade mínima obrigatória (preferencialmente >12º ano) e alguma literacia digital

1. Saber
– Aprender o que é o Design Thinking (e o Service Design) e algumas técnicas e ferramentas práticas para utilização na resolução de problemas e inovação.
– Familiarizar-se com a linguagem da gestão de projetos: conceitos, técnicas e ferramentas.
2. Saber fazer
– Aplicar ferramentas práticas em exemplos teóricos e casos práticos, incluindo o uso de ChatGPT e DALL-E.
– Desenvolver um projeto colaborativo usando as metodologias de Design Thinking e Gestão de Projetos.
3. Adotar a atitude
– Identificar áreas na vida pessoal e/ou profissional onde se pode aplicar Design Thinking e Gestão de Projetos.
– Avaliar e refletir sobre lições aprendidas para futuros projetos.

Introdução ao Design Thinking e ao Service Design (Darden School of Business)
Diferentes papeis em projeto
Compreensão e reformulação de problemas
Geração, análise e seleção de ideias
Teste, prototipagem e implementação de soluções
Ferramentas de IA: Utilização do ChatGPT para brainstorming e análise de problemas; DALL-E para criação de visuais e protótipos. Uso em todas as fases.
Exercícios práticos individuais e em grupo (todo o processo e fases seguintes)
Conceitos fundamentais de Gestão de Projetos:
– Projeto e gestão de projetos; Projeto e operações; Ciclo de vida de um projeto; A triple constraint
Framework dos processos da gestão de projetos (PMBOK):
– Áreas de conhecimento versus grupos de processos
Trabalho de planeamento de um projeto
Apresentação e demontração do Infinity – o GPT do PMI para associados.
Ferramentas de IA: Uso do ChatGPT para planeamento e gestão de tarefas, geração de relatórios automatizados.

Método dos 6 passos UpSideUp:
Ver. Ouvir. Perguntar. Fazer. Sentir. Ensinar.
Incluindo:
– Expositiva
– Interrogativa
– Demonstrativa
– Ativa