Vivemos num mundo em fase crescente de complexidade e os modelos de análise maioritariamente lineares, não conseguem abranger todas as dinâmicas das situações críticas que temos de enfrentar. Para lidar com esses desafios é fundamental adotar uma visão abrangente, que considere as múltiplas interações e interdependências. É neste contexto que a abordagem Systems Thinking surge como fundamental.
A utilização dos conceitos básicos de Systems Thinking permite analisar os problemas, levando em consideração a sua verdadeira complexidade e a procura da causa raiz de cada situação, para que a medida implementada tenha
um impacto real na solução do problema.
Esta formação oferece aos participantes, independentemente do setor de atividade e do modelo de negócio, uma mais-valia importante, na medida em que cria condições para uma compreensão mais profunda dos sistemas
complexos que moldam as organizações, desenhando soluções capazes de gerar mais produtividade e alinhamento entre departamentos, melhor nível de comunicação e naturalmente mais eficiência em geral.

Conhecer os fundamentos do pensamento sistémico
Utilizar análises de causa e efeito na solução de problemas
Conhecer e aplicar a metodologia dos 5 Whys
Conhecer e aplicar o modelo Iceberg na análise de problemas
Aumentar a capacidade de resolução de problemas complexos
Conhecer e aplicar os hábitos de um System Thinker

Definição de Systems Thinking e os seus princípios fundamentais
Principais ferramentas utilizadas em Systems THinking
Mapeamento do sistema para visualizar interações e feedbacks
Análise de causa-efeito – a procura do problema raiz
Identificação de padrões emergentes
Hábitos de um System Thinker
Cultivar uma cultura organizacional que valorize o Systems Thinking