Esta ação de formação destina-se a quadros médios e superiores com responsabilidade ao nível da programação (planeamento) e realização de auditorias, de preferência com conhecimentos das normas da família ISO 9000 / ISO 14000 e ISO 45001. Este curso tem como principal objetivo dotar os participantes com as bases teórico-práticas necessárias para a realização das atividades de programação, planeamento e execução de auditorias combinadas Qualidade, Ambiente e Segurança segundo o referencial normativo ISO 19011:2018.

Quadros Médios e Superiores com responsabilidade ao nível da programação (planeamento) e realização de auditorias, de preferência com conhecimentos das normas da família ISO 9000 / ISO 14000 e ISO 45001.

Dotar os participantes com as bases teórico-práticas necessárias para a realização das actividades de programação, planeamento e execução de auditorias combinadas Qualidade, Ambiente e Segurança segundo o referencial normativo ISO 19011:2018.

– Requisitos da norma IS0 9001:2015
1. Sete Princípios de Gestão da Qualidade;
2. Terminologia da Qualidade – Norma ISO 9000:2015;
3. Estrutura e conteúdo da Norma NP EN ISO 9001:2015;
4. Ferramentas da Qualidade;
5. Melhoria Contínua;
6. Estudo de Caso.
– Requisitos da norma ISO 14001:2015
1. Estrutura e conteúdo da Norma NP EN ISO 14001: 2015;
2. Requisitos normativos, Legais e Regulamentares;
3. Identificação e Avaliação dos Aspetos Ambientais;
4. Melhoria Contínua do Desempenho Ambiental;
5. Estudo de Caso.
– Requisitos da norma ISO 45001:2018
1. Comparação OHSAS 18001 – Nova ISO 45001. O que mudou?;
2. Estrutura e conteúdo da Norma ISO 45001:2018;
3. Requisitos normativos, Legais e Regulamentares;
4. Identificação de perigos, Avaliação e Controlo de Riscos;
5. Princípios da Gestão da SST;
6. Consulta e Participação dos Trabalhadores;
7. Melhoria Contínua do desempenho da SST;
8. Estudo de Caso.
– Aspetos comuns aos referenciais ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 e
Metodologias de auditoria ISO 19011
1. Introdução aos Sistemas Integrados;
2. Anexo SL;
3. Organização e Gestão por processos;
4. Pensamento baseado no Risco;
5. Identificação de requisitos e a sua implementação e manutenção;
6. Planeamento, Objetivos e Programas de ação / gestão;
7. Competências e Formação;
8. Gestão da informação documentada;
9. Planeamento e Resposta a Emergências;
10. Mecanismos de ação corretiva;
11. Envolvimento da Gestão de Topo e Revisão pela Gestão;
12. Auditorias internas.
– Metodologias de auditoria ISO 19011
1. Estrutura e conteúdo da Norma ISO 19011:2018 e relação com a ISO 17021:2018. Definições e conceitos; Noção da auditoria baseada no risco e alterações aos Critérios para a qualificação de auditores introduzidas em 2011;
2. Atributos comportamentais para a realização de uma auditoria; Relação Auditor-Auditado; Técnicas de Entrevista; Comunicação; Gestão de conflitos.
3. Caso prático (remoto); Preparação e planeamento: elaboração de Listas de Verificação; Implementação das metodologias de realização; Classificação de constatações; Realização de uma Auditoria; Reunião de conclusão; Elaboração do Relatório de Auditoria; Avaliação do Desempenho Técnico e Comportamental.

– Exposição
– Exercícios práticos
– Estudo de caso