FORMAÇÃO
Enquadramento
O EQUASS tem como principal objetivo estimular o desenvolvimento das organizações do setor social, promovendo o compromisso com a qualidade e a melhoria contínua. É um instrumento muito reconhecido pelas partes interessadas permitindo uma diferenciação dos serviços, uma aposta concreta na sustentabilidade e na garantia de orientação para as necessidades dos clientes e das suas famílias.
Objetivos
– Desenvolver um correto entendimento do modelo EQUASS potenciando a sua utilização como ferramenta de desenvolvimento organizacional para prestadores de serviço na área social, e conhecer as principais mudanças do sistema no nível Assurance e no nível Excellence
Conteúdos Programáticos
1.Introdução ao Modelo EQUASS 2018.
2.Alterações nos processos de candidatura, auditoria e avaliação
3.Princípios, Critérios e Indicadores da Qualidade EQUASS 2018 – As mudanças.
4.Workshop: Preparar a Mudança.
5.Conclusões.
2.Alterações nos processos de candidatura, auditoria e avaliação
3.Princípios, Critérios e Indicadores da Qualidade EQUASS 2018 – As mudanças.
4.Workshop: Preparar a Mudança.
5.Conclusões.
Metodologia Formativa
– Exposição ativa
– Exercícios de aplicação prática
– Exemplos
– Casos práticos construídos com base na documentação da empresa
– Exercícios de aplicação prática
– Exemplos
– Casos práticos construídos com base na documentação da empresa
Preços
Preço Sócios Colectivos | 104.00 EUR |
Preço Sócios Individuais | 158.00 EUR |
Preço Não Sócios | 0.00 EUR |
Nome do Curso
O Modelo EQUASS 2018 (em parceria com o CTCV)
Versão
1 – Formação presencial/em sala (turma)
Duração
07h00
IN COMPANY
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