Publicada hoje, 16 de setembro, a Organização Internacional de Normalização acaba de disponibilizar a sexta edição da norma de gestão da qualidade mais reconhecida do planeta.
A nova revisão da norma ISO 9001 integra as necessidades decorrentes das profundas transformações no mundo dos negócios, num panorama digital em rápida mutação, visando ajudar as organizações a fortalecerem a sua resiliência, a gerarem valor a longo prazo, a responderem às crescentes expectativas dos clientes e a servirem cadeias de abastecimento globais cada vez mais interligadas.
O maior alinhamento com outras normas de sistemas de gestão da ISO, torna também mais fácil integrá-la nos sistemas de gestão já existentes, independentemente da dimensão ou do setor da organização.
O que muda na prática?
Mantendo os princípios comprovados que a tornaram a referência internacional, a edição de 2026 responde a um ambiente operacional complexo, onde as organizações precisam de equilibrar a resiliência com a inovação, adaptando-se rapidamente a novos mercados e tecnologias.
As principais novidades incluem:
- Foco em Liderança e Cultura: Maior ênfase no papel dos líderes, numa cultura orientada para a qualidade e no comportamento ético.
- Riscos e Oportunidades: Maior clareza na análise de riscos e oportunidades para apoiar decisões estratégicas mais eficazes.
- Clareza na Aplicação: Introdução de uma nova secção que ajuda os utilizadores a compreenderem a intenção dos requisitos, garantindo uma aplicação consistente.
O impacto para as empresas certificadas pela ISO 9001:2015
Esta atualização assegura que as organizações continuam a dispor de um modelo internacionalmente confiável para navegar na mudança com total confiança, representando uma evolução natural para quem já utiliza a norma.
Em Portugal, os trabalhos de acompanhamento da revisão da ISO 9001:2026 foram assegurados pela CT80 – Gestão da Qualidade e Garantia da Qualidade, comissão técnica criada pelo Instituto Português da Qualidade – IPQ e coordenada pela APQ – Associação Portuguesa para a Qualidade.