No final deste curso os participantes deverão ser capazes de:
– Aplicar adequadamente o controlo estatístico do processos
– Selecionar, elaborar e interpretar cartas de controlo.
– Realizar e interpretar estudos de capabilidade de processo.

-Introdução ao SPC.
1.Controlo estatístico.
-Conceitos fundamentais de estatística.
1.Conceitos básicos de estatística.
2.Distribuição normal e outros tipos de distribuição.
-Processo e Variação.
1. Definição do processo.
2.Causas comuns e causas especiais.
-Cartas de controlo.
1.Tipos de cartas de controlo.
2.Cartas de controlo de variáveis (média/amplitude).
3.Cartas de controlo de atributos.
-Capabilidade de processo.
1.Conceito de capabilidade de processo.
2.Índices de capabilidade de processo.
3.Interpretação dos estudos de capabilidade.

– Expositiva.
– Ativa.