No final deste curso os participantes deverão ser capazes de:
– Aplicar adequadamente o controlo estatístico do processos
– Selecionar, elaborar e interpretar cartas de controlo.
– Realizar e interpretar estudos de capabilidade de processo.

– Introdução ao SPC.
1. Controlo estatístico.
– Conceitos fundamentais de estatística.
1. Conceitos básicos de estatística.
2. Distribuição normal e outros tipos de distribuição.
– Processo e Variação.
1. Definição do processo.
2. Causas comuns e causas especiais.
– Cartas de controlo.
1. Tipos de cartas de controlo.
2. Cartas de controlo de variáveis (média/amplitude).
3. Cartas de controlo de atributos.
– Capabilidade de processo.
1. Conceito de capabilidade de processo.
2. Índices de capabilidade de processo.
3. Interpretação dos estudos de capabilidade.

– Expositiva.
– Ativa.