FORMAÇÃO

Enquadramento

O sucesso das organizações está directamente relacionado a melhoria do seu desempenho, sendo fundamental promover a análise de dados e de não conformidades como ponto de partida para acções correctivas e de melhoria.

Objetivos

– Identificar requisitos da Norma ISO 9001:2015 relacionados com a Avaliação de Desempenho e Melhoria e metodologias de abordagem.
– Identificar métodos e ferramentas para gestão de não conformidades e ações corretivas.
– Relacionar a eficácia das acções empreendidas com a eliminação das causas.
– Identificar benefícios decorrentes da análise de dados e respetivas tendências.

Conteúdos Programáticos

– Os princípios da gestão da qualidade “Tomada de decisão baseada em evidências” e “Melhoria”.
– A Norma ISO 9001:2015 – requisitos Avaliação de desempenho e Melhoria – metodologias de abordagem.
– A importância da análise de dados e análise de tendências.
– Análise de não conformidades, identificação de causas, correcção e acção correctiva – exemplos práticos.
– Aplicação de ferramentas (ex: Ishikawa; 8D) – exemplos práticos.
– Avaliação da eficácia de acções correctivas – exemplos práticos.
– Resolução de exercícios de análise de não conformidades/ oportunidades de melhoria e definição de acções.
– Conclusões e esclarecimento de dúvidas.

Metodologia Formativa

– Método expositivo, interrogativo e demonstrativo com resolução de exercícios de aplicação prática.
– Método expositivo e debate.

Preços

Preço Sócios Colectivos 50.00 EUR
Preço Sócios Individuais 60.00 EUR
Preço Não Sócios 70.00 EUR

Acções

1 - Online

Início: 07/03/2023

Fim: 07/03/2023

Sessões / Horários

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Nome do Curso

Avaliação de desempenho e Melhoria segundo a 9001:2015 (Análise de não conformidades e Melhoria)

Versão

5 – Formação a distância (outros)

Datas

1 - Online

Início: 07/03/2023

Fim: 07/03/2023

Duração

04h00

Localidades

Online

Horário

1 - Online

IN COMPANY

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