– Dotar os participantes dos conhecimentos necessários para a realização de Auditorias Internas a Sistemas Integrados de Gestão.
– Desenvolver procedimentos técnicos para a realização de auditorias.
– Dar a conhecer algumas características comportamentais determinantes na relação auditor-auditado.

Requisitos da Norma ISO 9001:2015:
1.Terminologia da Qualidade – Norma ISO 9000:2015.
2.Estrutura e conteúdo da Norma NP EN ISO 9001:2015.

Requisitos da Norma ISO 14001:2015:
1.Definições e conceitos.
2.Estrutura e conteúdo da Norma NP EN ISO 14001: 2015.
3.Requisitos normativos, Legais e Regulamentares.
4.Identificação e Avaliação dos Aspetos Ambientais.
5.Melhoria Contínua do Desempenho Ambiental.

Requisitos da norma ISO 45001:2018:
1.Definições e conceitos.
2.Estrutura e conteúdo da Norma NP EN ISO 45001:2019.
3.Requisitos normativos, Legais e Regulamentares.
4.Identificação de perigos, Avaliação e Controlo de Riscos para a SST.
5.Princípios da Gestão da SST.
6.Consulta e Participação dos Trabalhadores.

– Aspetos comuns aos referenciais ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 e
Metodologias de auditoria ISO 19011
1. Introdução aos Sistemas Integrados;
2. Anexo SL;
3. Organização e Gestão por processos;
4. Pensamento baseado no Risco;
5. Identificação de requisitos e a sua implementação e manutenção;
6. Planeamento, Objetivos e Programas de ação / gestão;
7. Competências e Formação;
8. Gestão da informação documentada;
9. Planeamento e Resposta a Emergências;
10. Mecanismos de ação corretiva;
11. Envolvimento da Gestão de Topo e Revisão pela Gestão;
12. Auditorias internas.
13.Melhoria Contínua.

– Metodologias de auditoria ISO 19011
1. Estrutura e conteúdo da Norma ISO 19011:2018 e relação com a ISO 17021:2018. Definições e conceitos; Noção da auditoria baseada no risco e alterações aos Critérios para a qualificação de auditores introduzidas em 2011;
2. Atributos comportamentais para a realização de uma auditoria; Relação Auditor-Auditado; Técnicas de Entrevista; Comunicação; Gestão de conflitos.