– Dotar os participantes dos conhecimentos necessários para a realização de Auditorias Internas a Sistemas Integrados de Gestão.
– Desenvolver procedimentos técnicos para a realização de auditorias.
– Dar a conhecer algumas características comportamentais determinantes na relação auditor-auditado.

– Metodologias de auditoria ISO 19011.
1.Estrutura e conteúdo da Norma ISO 19011:2018. Definições e conceitos. Tipos de auditorias; Preparação da auditoria. Documentos de auditoria; Execução da Auditoria; Relatório da Auditoria; Seguimento da Auditoria.
2.Atributos comportamentais para a realização de uma auditoria; Relação Auditor-Auditado; Técnicas de Entrevista; Comunicação; Gestão de conflitos.
– Aspetos comuns aos referenciais ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001:
1.Introdução aos Sistemas Integrados.
2.Anexo SL.
3.Contexto e Partes Interessadas.
4.Organização e Gestão por processos.
5.Pensamento baseado no Risco.
6.Planeamento, Objetivos e Programas de ação / gestão.
7.Competências e Formação.
8.Gestão da informação documentada.
9.Planeamento e Resposta a Emergências.
10.Mecanismos de ação corretiva.
11.Envolvimento da Gestão de Topo e Revisão pela Gestão.
12.Auditorias internas.
13.Melhoria Contínua